ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (оферта)
Про надання телекомунікаційних послуг
Фізична особа — підприємець Бахтіна Людмила Борисівна, надалі за текстом «Провайдер», що діє на підставі виписки з єдиного державного реєстру, відповідно до рішення Національної комісії з питань регулювання зв’язку України від 18.10.2012 р.. внесений до Реєстру операторів та провайдерів телекомунікацій (№5015), керуючись Законом України «Про телекомунікації», Правилами надання та отримання телекомунікаційних послуг, затверджених постановою Кабінету Міністрів України №720 від 09.08.2005 р., ст. 205, 633, 641, 642 Цивільного кодексу України, публікує на сайті www.net-line.kh.ua даний Договір про надання телекомунікаційних послуг (надалі за текстом «Договір»), що є публічним договором — офертою (пропозицією) на адресу фізичних осіб.
При підключенні до локальної мережі «Компанія Net-Line», абонент автоматично погоджується з даним публічним договором про надання послуг доступу.
«Компанія Net-Line» з одного боку та Абонента, далі за текстом Абонент, що діє на підставі повної цивільної дієздатності, з іншого боку, далі іменовані Сторони, уклали цей договір про таке:
1.ТЕРМІНИ ДОГОВОРУ.
1.1 Цифрова кабельна мережа (ЦКС) — сукупність технічних засобів, що забезпечують доставку цифрового інформаційного потоку від обладнання локальної мережі Провайдера до портів і навпаки. Метод підключення абонентів — підключення за технологією Ethernet з виходом в Internet.
1.2 Телекомунікаційна картка (ваучер) — спосіб оплати послуг ЦКС на право доступу до послуг Інтернет та локальної мережі.
1.3 Абонент — юридична або фізична особа, яка акцептувала або підписала цей договір, та отримує послуги ЦКС відповідно до умов цього договору.
2.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ.
2.1 У межах Договору Провайдер бере на себе зобов’язання надавати Абоненту інформаційні послуги (інтернет-послуги та/або послуги доступу до локальної мережі) (далі за текстом Договору — «послуги»), а Абонент зобов’язується приймати надані послуги та оплачувати їх відповідно до вимог Договору. Послуги включають у себе сукупно:
2.1.1 Здійснення процедури підключення Абонента до мережі Інтернет за технологією Ethernet, після подачі заявки в строки, обумовлені під час подачі заявки (тут і далі під мережею Інтернет розуміється сукупність апаратних і програмних засобів Провайдера, за допомогою яких забезпечується обмін інформацією між комп’ютером Абонента та іншими комп’ютерами, підключеними до мережі Інтернет). Організація мережі здійснюється силами Провайдера або його контрагентів.
2.1.2 Надання та забезпечення цілодобового доступу Абонента до мережі Інтернет.
2.1.3 Повний перелік Послуг, надання яких можливе Абоненту в рамках цього Договору. Ознайомитися з Прейскурантами, отримати додаткову інформацію можна в уповноважених представників Провайдера за телефоном.
2.1.4 Абонент користується Послугами та оплачує їх відповідно до умов розділу 4 Договору.
3.ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН.
3.1 Провайдер зобов’язується:
3.1.1 Надавати Абоненту замовлені згідно з умовами цього договору ним Послуги відповідно до умов цього Договору.
3.1.2 Вести Особовий рахунок Абонента з відображенням на ньому інформації, що стосується виконання Договору (перелік і вартість наданих Абоненту Послуг, прийняті від Абонента платежі, підсумковий баланс взаємних розрахунків за Договором, реквізити Абонента, тощо). Надавати Абоненту можливість ознайомитися зі станом його Особового рахунку.
3.2 Абонент зобов’язується:
3.2.1 Надати достовірні відомості (реквізити) при здійсненні реєстрації/перереєстрації, а також своєчасно інформувати про їх зміну.
3.2.2 Користуватися наданими Провайдером Послугами в суворій відповідності з умовами цього Договору.
3.2.3 Своєчасно ознайомлюватися з інформацією, що публікується для Абонентів, на будь-якому зручному для нього джерелі: на сайті Провайдера, у засобах масової інформації, у Представників Провайдера, у місцях по роботі з абонентами. Абонент не має права пред’являти претензії Провайдеру в разі несвоєчасного ознайомлення або неознайомлення з інформацією, що публікується для нього.
3.2.4 Своєчасно, шляхом придбання телекомунікаційних карток (ваучерів) на право доступу до послуг, оплачувати спожиті Послуги відповідно до умов розділу 4 цього Договору.
3.2.5 Не підключати самостійно додаткові пристрої до ЦКС. Не надавати доступ до ЦКС та інтернет третім особам, а також іншим пристроям за межами зареєстрованої адреси підключення.
3.2.6 Вживати всіх необхідних заходів, спрямованих на забезпечення цілісності та збереження абонентської ділянки ЦКС (ділянка ЦКС, що йде від комп’ютера Абонента до розподільної коробки-порту), а в разі її поломки — здійснити ремонт за власний рахунок тільки за допомогою представників Провайдера.
3.2.7 Не виконувати своїми силами і не допускати сторонніх осіб до виконання робіт з ремонту абонентської ділянки ЦКС.
3.2.8 Повідомляти про пошкодження в ЦКС за телефоном, сповіщати Провайдера про будь-які перебої в наданні послуг у письмовій або електронній формі, на власний розсуд.
3.2.9 Не користуватися послугами Провайдера в злочинних або обманних цілях, не сприяти таким діям, а також не допускати подібного незаконного користування послугами Провайдера третіми особами, обмежити доступ до свого комп’ютера в ЦКС Провайдера з метою обмеження доступу до об’єктів, що можуть бути захищені авторськими правами, а у випадку незаконного отримання цих об’єктів Абонент зобов’язаний вжити заходів для запобігання їх подальшому розповсюдженню та використанню. Абонент зобов’язаний дотримуватися правил, загальноприйнятих у світовій мережі Інтернет або безпосередньо встановлених чинним законодавством. Порушення Абонентом правил використання послуг може бути підставою для відмови йому в їх наданні. Порушеннями правил використання послуг є (включно з, але не обмежуючись):
— незаконне використання послуг, тобто їх використання в цілях та/або порядку, що суперечать законодавству, а саме: передача та/або розповсюдження конфіденційної державної або комерційної інформації без дозволу на це власника інформації, якщо це заборонено законодавством, порушення авторських прав, незаконне використання знаків для товарів і послуг, розпалювання расової та національної нетерпимості, розповсюдження порнографії;
— неавторизований доступ і використання послуг, тобто без явного дозволу Провайдера використання або доступ до ресурсів, послуг, сервісів, мереж, систем, даних та інформації, що перебувають у віданні Провайдера;
— порушення, зміна, подолання або пошкодження систем контролю доступу до послуг, авторизації, тарифікації та системного моніторингу, спроби сканування, тестування та пошуку способів порушення або подолання систем контролю доступу до послуг;
— недозволене власником перехоплення, моніторинг, зміна або перенаправлення даних і трафіку, створення перешкод для нормального
функціонування сервісів, мереж, каналів і систем, зокрема так звані mail bombing (поштова бомба, тобто величезне електронне послання, здатне заблокувати роботу системи електронної пошти), flooding (хвильове розповсюдження пакетів); лавинна адресація (повідомлення в мережі); лавинна маршрутизація (розсилання повідомлення в усі порти, окрім вихідного), спроби перевантаження систем та широкомовні атаки; зміна, модифікація адресної частини та вмісту пакетів даних у мережі, зокрема повідомлень електронної пошти, будь-які інші типи доступу або використання
— несанкціоноване примусове розповсюдження рекламної та іншої інформації, здійснюване в нав’язливій формі, без згоди одержувача, а також таке, що викликає скарги одержувача, несанкціоноване використання серверів електронної пошти й телеконференцій в Інтернеті без дозволу їхніх власників, розсилання однакових чи схожих повідомлень у кілька електронних поштових скриньок, одну або кілька груп телеконференцій, без дозволу їхніх власників;
— поширення інформації, що ображає честь і гідність інших осіб;
— заподіяння будь-якої шкоди Провайдеру та/або третім особам з використанням послуг;
— порушення Абонентом норм Закону України «Про авторське право і суміжні права» шляхом завантаження з/на персональний комп’ютер абонента об’єктів авторського права та/або суміжних прав з використанням ЦКС Провайдера.
3.3 Провайдер має право:
3.3.1 Змінити склад, порядок та умови надання Послуг з обов’язковим повідомленням Абонента шляхом публікації інформації на джерелах, зазначених у п. 3.2.3 (сайті Провайдера, у засобах масової інформації, у Представників Провайдера, у місцях по роботі з Абонентами), не менше ніж за 7 (сім) календарних днів до таких змін.
3.3.2 У разі виникнення обставин, що не залежать від Провайдера (виходу з ладу обладнання; інших випадках), склад послуг, що надаються, може бути змінений без повідомлення Абонента.
3.3.3 При проведенні робіт, пов’язаних з ремонтом і налаштуванням окремих вузлів ЦКС, призупинити надання Послуг, з обов’язковим повідомленням Абонента не менше ніж за 7 (сім) днів, а в разі проведення ремонтно-відновлювальних робіт при аварійних ситуаціях — без попереднього повідомлення.
3.3.4 Розірвати цей Договір у порядку, визначеному в розділі 5 цього Договору.
3.3.5 Змінювати ціни і тарифи на Послуги. Провайдер зобов’язаний інформувати Абонента про такі зміни будь-яким доступним для Провайдера способом не менше ніж за 7 (сім) календарних днів до набрання чинності змін.
3.4 Абонент має право:
3.4.1. Розірвати цей Договір у порядку, визначеному в розділі 5 цього Договору.
3.4.2 На повторне надання Послуги після оплати робіт з повторного підключення та внесення авансового платежу.
3.4.3 Передати право користування Послугою іншій особі, з обов’язковим переоформленням в установленому порядку.
4. РОЗРАХУНКИ ЗА ДОГОВОРОМ.
4.1 Оплата Послуг Провайдера здійснюється Абонентом завчасно шляхом придбання телекомунікаційних карток (ваучерів) або безготівковими платежами на поточний рахунок Провайдера через банківські та інші фінансові заклади згідно чинного законодавства України.
4.2 Інформація про платежі Абонента, а також про вид, обсяг і вартість наданих Абоненту Послуг обліковується на Особовому рахунку Абонента.
4.3 Отримання платежу Абонента відображається на його Особовому рахунку збільшенням балансу. Надання Послуги Абоненту відображається на його Особовому рахунку зменшенням балансу на вартість Послуги.
4.4 Абонент самостійно зобов’язаний проводити авансові платежі за Договором таким чином, щоб баланс його Особового рахунку залишався додатним у будь-який момент дії Договору.
5. ЗМІНА ТА РОЗІРВАННЯ ДОГОВОРУ.
5.1 Договір може бути розірваний за обопільною згодою сторін за 10 (десять) робочих днів до бажаної дати розірвання.
5.2 Абонент має право на одностороннє розірвання Договору з попереднім письмовим повідомленням Провайдера за 10 (десять) робочих днів до бажаної дати розірвання.
5.3 Провайдер має право розірвати цей Договір за своєю ініціативою з попереднім повідомленням Абонента за 10 (десять) робочих днів до бажаної дати розірвання.
5.4 Провайдер може змінювати умови Договору з попереднім повідомленням Абонентів будь-яким зручним для Провайдера способом і публікацією передбачуваних змін на сайті Провайдера. Використання та оплата Послуг після опублікованого терміну набрання змінами чинності є незаперечним фактом безумовного прийняття Абонентом усіх внесених змін (акцепт змін: безпосереднього підписання Договору або внесення платежу на користь Провайдера після оприлюднення даних змін).
5.5 Датою прийняття всіх внесених змін є дата оплати послуг, яка була здійснена після їх публікації.
5.6 Абонент може розірвати Договір у разі незгоди прийняти запропоновані Провайдером відповідно до п. 5.3. зміни в Договорі, попередньо письмово повідомивши Провайдера про це за 10 (десять) робочих днів до моменту розірвання.
5.7 Провайдер має право відключити Абонента від ЦКС і призупинити дію цього договору у випадках:
5.8. невиконання Абонентом зобов’язань, визначених цим Договором.
5.9 Порушення Абонентом правил роботи з телеконференціями і серверами, що спричинили обмеження користування послугами Провайдера для інших Абонентів.
5.10 Передачі Абонентом в Інтернет інформації в будь-якій формі, що ображає честь і гідність інших Абонентів або персоналу Провайдера.
5.11. встановлення фактів спроб псування Абонентом апаратних і програмних засобів, вузлових машин, або абонентських ділянок ЦКС інших Абонентів.
6. ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ.
6.1 Провайдер не несе відповідальності перед Абонентом за невиконання зобов’язань за договором у разі появи обставин, які виникли поза волею та бажанням Провайдера і які не можна було передбачити або уникнути, включно з: указами або постановами органів державної влади, які обмежують діяльність Провайдера з надання Послуг; громадськими заворушеннями, военним станом, епідеміями, блокадою, ембарго; землетрусами, повенями, ураганами, пожежами або іншими стихійними лихами; оголошеною або фактичною війною; навмисними або ненавмисними протиправними діями; неправомірними діями.
7. ІНШІ УМОВИ.
7.1 У разі виникнення неврегульованих претензій між сторонами, кожна з них може захищати свої порушені права в порядку, встановленому законодавством України.
7.2 Провайдер не несе відповідальності за режим роботи джерел інформації, а так само за зміст і якість наданої ними інформації.
7.3 Провайдер не несе відповідальності за:
7.3.1. перебої в наданні послуг Абоненту, що відбуваються з причин, що знаходяться поза сферою контролю Провайдера.
7.3.2 Зміст інформації, що передається Абонентом в Інтернет або інші мережі.
7.3.3. Зміст інформації, одержуваної Абонентом з Інтернету або інших мереж.
7.3.4 Пряма або непряма шкода, понесена Абонентом у результаті використання або неможливості користування послугами Провайдера.
7.3.5 Абонент під час акцепту цього договору попереджений, що за порушення авторського права та/або суміжних прав він може бути притягнутий до відповідальності згідно з чинним законодавством України.
7.4 Провайдер надає Послуги та виконує інші обов’язки за цим Договором особисто або із залученням послуг третіх осіб.
7.5 Цей Договір є публічним і безстроковим і може бути розірваний за ініціативою будь-якої зі сторін відповідно до розділу 5 Договору.
8. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ.
8.1. Усі зміни та доповнення до цього Договору вносяться шляхом оприлюднення в засобах масової інформації та в місцях роботи з абонентами або безпосереднім підписанням Сторонами.
8.2 Провайдер є платником єдиного податку.
8.3 Усі попередні договори (письмові та публічні) про надання Інтернет-послуг та локальної мережі, укладені Абонентом з іншими провайдерами за даною фізичною адресою надання Інтернет-послуг та локальної мережі, вважаються недійсними від дати акцепту цього договору.
8.4 Провайдер не несе відповідальності за зобов’язаннями інших компаній і Провайдерів перед Абонентом, які надавали йому послуги до укладення цього договору, зокрема і за фізичною адресою Абонента, зазначеною в договорі.
8.5 Цей договір є публічним і акцептується (приймається абонентом) шляхом його безпосереднього підписання або здійсненням платежу на користь компанії згідно з п. 4.1 договору.
Даний публічний договір був складений і затверджений юридичним відділом компанії Net-Line від 22.12.2018.